一次与京东HR的过招

开篇

京东作为中国最大的自营式电商企业之一，业务涵盖零售、物流、健康、科技等多个领域，其品牌影响力巨大。然而，这也给不法分子提供了可乘之机——他们打着京东的名义进行坑蒙拐骗，而我就亲身经历了一次这样的骗局。

一、求职路上的陷阱

这个冬天，我盘算着等开春后再外出找工作，便想着先找份居家办公的差事过渡。在闲鱼上浏览时，一则"居家客服"的招聘引起了我的注意。联系对方后，她很快发来一个二维码，让我直接与"招聘方"沟通。

扫码后，我进入了一个看似官方的聊天界面，对方自称是"京东HR"。整个流程显得异常"规范"：他先是简单询问了我的情况，随后便发来另一个二维码，要求我下载一个名为"京东-客服中心"的App进行后续面试和培训。

我按照指示完成了下载和账号注册，也提交了部分个人信息。然而，当我开始使用这个所谓的内部办公平台时，却隐隐感到不安——App不仅界面粗糙，与官方京东App相去甚远，还频繁闪退。这种极差的体验感让我心生警惕。

二、应对与核实

为了核实，我立刻去咨询了京东官方的购物平台客服。得到的答复非常明确：京东从未推出过此款软件，其内部招聘也不会通过此类链接进行。更严重的是，对方软件内展示的营业执照，也被京东官方证实为盗用。

我再次向京东客服反馈了这个诈骗的严重性，希望他们能够处理。同时，我也给予了闲鱼商家差评并进行举报。闲鱼商家赔偿了我一块钱，声称她也不知情，尽管我没花钱，但她还是选择赔偿了我一块。

我选择了举报此闲鱼商家的所有招聘类商品，并与京东客服进行了通话，表示了事情的严重性。京东客服也说了，我可以在遇到不确定是否为京东的活动和招聘时，可以询问客服人员。在通话中，我建议京东客服联系闲鱼等平台客服进行下架处理，并聊了一下骗子的诈骗原理。

截取的部分通话内容精简过了，其他话语就是文章写的。

2025-12-26 20:34:28
京东客服: 您好，关于您有进线反馈一个招聘的一个问题。这边的话将您提供的截图给我们招聘部门核实。这个不是我们京东的一个APP,我们当前的一个招聘的话，下载京客服APP报名，也可以关注京东客服招聘公众号，点击推文扫码扫描报名。
栖童: 我已举报给闲鱼平台，并提供了在京东平台跟客服的聊天记录给闲鱼官方要求删除所有非官方的京东客服招聘诈骗。
京东客服: 感谢您的反馈，如果说您有一些应聘我们京东官方的需求，关注一下咱们官方的招聘公众号，避免被骗。
栖童: 那个软件不止说对用户有害，对京东官方更是有害，首先它使用了京东平台的logo,还有京东平台的营业执照。
栖童: 软件内还存在另一种诈骗，你们京东官方进口一些产品不都有关税吗？骗子利用这一点，就说帮助京东官方以个人名义帮京东官方买超过四五百块钱的东西，之后东西拿给京东官方进行避免关税的一个举动，这种行为吧，本质上受益者还是京东公司，这种行为本质上属于偷税漏税的一种，京东官方作为一个大平台公司压根不差这点钱，而且冒着这种风险，京东官方的罚款远比偷税漏税产生的后果更严重。
栖童: 我说的是骗子，他就是利用这一点。就是进口外国产品的关税提高了，之后骗子就说帮京东官方节约关税，每一次结关给多少钱。
栖童: 这是一个杀猪盘，给10块，20块的，就是典型的把先把小猪养肥了之后，等结关金额越来越大时候，钱追不回来了。
栖童: 而且那个京东-客服中心吧，是个比较隐秘的平台，当发现不对劲时，他们可以远程销毁聊天信息。
栖童: 我反馈给京东官方是因为官方有一定的应对义务，第一及时向公安机关报案，第二发布官方声明澄清事实，第三采取一些必要的措施防止冒用行为扩散，第四点则是协助受害者维权，京东官方打了这通电话，我相信是奔着协助受害者来的。
栖童: 京东官方在接到用户反馈发现平台被冒用后必须采取应对义务，如果京东未履行上述义务造成造成损害，造成用户的损害扩大。
栖童: 京东作为被冒用方，责任主要在于未及时采取必要措施而非直接实施诈骗行为。
京东客服: 好的，我们也会登记尝试举报的，也非常谢谢您的一个反馈，也登记给咱们平台意见部门了，会重视处理的。
京东客服: 那您看如果没有其他问题的话，我就暂时先不打扰您了，如果后期的话有其他问题，你可以随时再联系我们。
京东客服: 感谢您的接听，祝您生活愉快。

掌握了确凿证据后，我决定回去与那个"HR"当面对质。面对我的质问，对方却开始了死鸭子嘴硬般的表演，声称这是"内部渠道"，与多家电商有合作，普通客服不知情实属正常，试图用一套看似自洽的逻辑继续圆谎。

在我提到我们当地派出所的时候，骗子恼羞成怒地把我移出了群聊，并拒绝与我沟通。全程和骗子都是用骗子的软件沟通，而骗子的群聊中差不多有1万多人，这是骗子自己建立的一款软件，很多人都在弄。也有人拿到了钱，这属于典型的一个杀猪盘。

三、骗子的诈骗手法

利用二手交易平台的信任

骗子通过闲鱼等二手交易平台发布"居家办公""高薪客服"等诱人招聘信息，利用求职者急于找工作的心理进行引流。他们精心设计话术，声称工作轻松、时间自由、无需经验，吸引求职者上钩。

伪造官方身份

诈骗分子冒充京东HR，通过精心设计的聊天界面和话术，让受害者误以为这是正规招聘流程。他们甚至会盗用京东的营业执照、公司信息等材料，增加可信度。

诱导下载虚假App

要求受害者下载所谓的"京东-客服中心"等假冒App，这些App通常界面粗糙、频繁闪退，与官方App存在明显差异。通过这种方式，骗子可以绕过平台监管，在私域流量中实施诈骗。

获取个人信息

在"面试"和"培训"过程中，骗子会要求受害者提供身份证、银行卡、手机号等敏感信息，这些信息可能被用于后续的精准诈骗或身份盗用。

实施"杀猪"

在获取信任后，骗子会以"培训费""保证金""设备押金"等名义要求转账，或者诱导受害者参与"刷单返利""投资理财"等诈骗活动。前期可能会给小额返利，后期则要求大额投入后卷款跑路。

四、闲鱼商家的角色与法律责任

商家如何被骗子利用

闲鱼商家在此类骗局中通常扮演"引流"角色，他们可能：

不知情的中间人：部分商家确实不了解招聘信息的真实性，只是单纯转发或发布信息，从中赚取少量佣金。他们可能被骗子以"推广费""引流费"等名义收买，成为诈骗链条的"前端"。
被蒙蔽的受害者：有些商家自身也是受害者，被骗子以"高薪兼职""推广返利"等名义诱骗，在不知情的情况下成为诈骗帮凶。
主动参与者：少数商家明知是诈骗信息，仍为了利益主动发布，构成共同犯罪。